Häufig gestellte Fragen

Was ist Nue Ritual?

Nue Ritual ist eine Marke für Beleuchtung und Dekorationsartikel für den Wohnbereich, die sich auf funktionale und durchdachte Stücke konzentriert, die Wärme und Charakter in alltägliche Räume wie Flure, Schlafzimmer und Wohnzimmer bringen sollen.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit international an Kunden. Lieferzeiten und verfügbare Versandoptionen werden an der Kasse basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Lieferung in der Regel 5 bis 10 Werktage, zuzüglich 1 bis 2 Werktage Bearbeitungszeit, bevor sie unser Haus verlässt.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und den Bestelldetails berechnet.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie den gesamten Fortschritt verfolgen können.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, solange der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Alle Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Sobald wir einen zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?

Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@nueritual.com mit Fotos des Problems. Wir übernehmen die Kosten für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, und Sie sind in diesem Fall nicht für die Rücksendekosten verantwortlich.